Levering- & Betalingsbetingelser

Tryghed når du handler hos Scanmaps.dk

Det er enkelt og trygt at handle hos Scanmaps.dk. Man kan handle med og uden kreditkort, begge dele er både nemt og sikkert. Nedenstående er retningslinjer for køb hos

 

Genrelle oplysninger

Scanmaps.dk. Nordisk Korthandel – Scanmaps ApS
Studiestæde 30
1455 København K.
CVR-nummer: 81 73 04 15
Telefon: 33 38 26 38
E-mail: post@scanmaps.dk

 

Leveringstid

Ved bestilling vil du modtage varen indenfor 2-4 arbejdsdage, såfremt varen er på lager. Dog tager det 10-14 dage, hvis ordren er vægkort eller skolekort. Ellers vil du modtage en mail med informationer omkring leveringstid. Hvis bestillingen falder sammen med weekend, helligdage eller lignende forbeholder Nordisk Korthandel sig ret til at levere inden for 3-7 dage. Hvis varen skal sendes til udlandet må der påregnes ekstra leveringstid.

Levering sker med billigste transportmiddel, der kan håndtere ordren. Vi leverer til de fleste lande i verden.

Levering sker for breve og pakker med Post Danmark og større pakker (indrammede vægkort) med Danske Fragtmænd. Indrammede vægkort leveres kun til Danmark. Hvis du bor udenfor Danmark og ønsker indrammede kort så kontakt os på: post@scanmaps.dk.


Betaling og leveringsomkostninger

Prisen for levering afhænger af den bestilte vare:

  • Ved betaling via VISA Dankort og Dankort, Eurocard, MasterCard trækker Nordisk Korthandel det beløb, der svarer til købesummen. Ekspeditionsgebyr + porto koster kr. 35,- for afhentning på posthus og kr. 45,- for udbragte pakker.

  • Momsregistrerede firmaer, skoler, biblioteker og institutioner får tilsendt en faktura. Der kan også betales via EAN-nummer med elektronisk faktura.

  • Ved bestilling af opklæbet vægkort er fragt og faktureringsomkostningerne: 550,- kr. i Vestdanmark og 400,- kr i Østdanmark.

Der tages ikke gebyr ved betaling på scanmaps.dk.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra scanmaps.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Ordrer kan indgås på enten dansk eller engelsk.


Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti, eller den sidste del.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til post@scanmaps.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.


Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.


Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Ifølge reglerne for nethandel er returforsendelsen forbrugerens eget ansvar. Hvis pakken forsvinder eller går i stykker under transporten tilbage til Nordisk Korthandel er det forbrugeren, der hæfter for varen.


Ingen fortrydelsesret

Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder plomberingen på lyd-eller billedoptagelser eller computersoftware. Der er ingen fortrydelsesret ved køb af ebøger og digitale kort.


Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug


Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Nordisk Korthandel – Scanmaps ApS, Studiestæde 30, 1455 København K.

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Varen bør ledsages af en kopi af kvittering eller lignende. Hvis kopi eller lignende ikke medsendes varen, vil man efterfølgende blive afkrævet denne, for at sikre, at varen er købt hos Scanmaps.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


Annullering af ordre

Hvis man fortryder sit indkøb, kan man annullere ordren ved at sende os en mail på post@scanmaps.dk. Dette skal dog gøres så hurtigt som muligt, efter at handlen er gennemført, da vi ofte sender varen afsted samme dag, som vi modtager ordren. Hvis vi har nået at sende varen, inden vi får meddelelsen om annulleringen, er det altid muligt at sende varen retur ifølge reglen om 14 dages returret. Ved e-bøger kan ordren annulleres i op til 14 dage så længe download linket ikke har været benyttet.


Reklamation

Købelovens mangelsregler gælder for varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Som udgangspunkt leverer Nordisk Korthandel en ny vare i løbet af 7 dage, såfremt varen er på lager. Hvis ny levering ikke er mulig, vil Nordisk Korthandel tilbagebetale beløbet til kunden inden for 8-10 dage.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Nordisk Korthandel Scanmaps ApS
Studiestæde 30
1455 København K

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis du har spørgsmål vedr. levering og betaling, kan du henvende dig til ovennævnte adresse eller på tlf. 33 38 26 38 (mandag-fredag 11-16).

 

E-bøger

Al kopiering af e-bøger, udover til dit private brug, og yderligere uretmæssig spredning er forbudt ifølge ophavsretsloven. Du er selv ansvarlig for at e-bøger ikke spredes videre til andre brugere. Hvis e-bøger kommer på afveje, og f.eks. havner på en fildelingstjeneste, er det med vandmærke muligt at finde frem til kundens ordrenummer og holde vedkommende ansvarlig.

Ved køb af e-bøger er der tale om levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium. Da du modtager linket umiddelbart efter bestilling, kræver vi dit forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at du dermed mister din fortrydelsesret.


Søkort

Søkort gennemgår løbende korrektur hos GeoDatastyrelsen. Ved mindre rettelser kan man holde sig orienteret via GeoDatastyrelsens rettelsesoversigt. Rettelsesoversigten kan ses her: http://gst.dk/soekort/soekortrettelser

Større rettelser medfører, at de kort vi har på lager bliver erstattet af nye versioner, så vores lager altid er opdateret, og de kort der kan købes i vores butik og på www.scanmaps.dk altid er de nyeste udgaver.

Oplysninger om de danske havne kan findes her: http://www.danskehavnelods.dk/


Digitale kort

Køber har udelukkende ret til at anvende elektroniske kort i den periode og til det specifikke formål, der er aftalt med Nordisk Korthandel.

Køber har ikke fortrydelsesret ved køb af elektroniske kort. Ved at indgå denne aftale om køb af elektroniske kort, giver køber samtykke til, at køber ikke har fortrydelsesret for købet.

Nordisk Korthandel er under ingen omstændigheder ansvarlig over for køber for følgeskader eller indirekte tab lidt som følge af fejl eller mangler i elektroniske kort, herunder – men ikke begrænset til – produktionsomkostninger, driftstab, avancetab eller andre indirekte tab.

Køber bedes venligst bekræfte, at køber er indforstået med, at ovenstående betingelser finder anvendelse for købet. Når Nordisk Korthandel har modtaget købers bekræftelse, sender vi link til det elektroniske kort.


Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Nordisk Korthandel Aps og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på scanmaps.dk er Nordisk Korthandel Aps.

Som registreret hos Nordisk Korthandel Aps, har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: post@scanmaps.dk

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte vores kundeservice. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr  

x
Nordisk Korthandel anvender cookies til at huske dine indstillinger og forbedre brugeroplevelsen på vores site. Læs mere...