Levering- & Betalingsbetingelser

Tryghed når du handler hos Scanmaps.dk

Det er enkelt og trygt at handle hos Scanmaps.dk. Man kan handle med og uden kreditkort, begge dele er både nemt og sikkert. Nedenstående er retningslinjer for køb hos

 

Scanmaps.dk. Nordisk Korthandel – Scanmaps ApS

Studiestæde 30

1455 København K.

CVR-nummer: 81 73 04 15

Telefon: 33 38 26 38

E-mail: post@scanmaps.dk

 

Leveringstid

Ved bestilling vil du modtage varen indenfor 2-4 arbejdsdage, såfremt varen er på lager. Det kan tage op til 7 dage, hvis bestillingen inkluderer vægkort eller skolekort. I givet fald vil du modtage en mail med informationer omkring leveringstid. Hvis bestillingen falder sammen med weekend, helligdage eller lignende forbeholder Nordisk Korthandel sig ret til at levere inden for 3-7 dage. Hvis varen skal sendes til udlandet må der påregnes ekstra leveringstid.

Levering sker med billigste transportmiddel, der kan håndtere ordren. Vi leverer til de fleste lande i verden.
Levering sker for breve og pakker med Post Danmark og større pakker (indrammede vægkort) med Danske Fragtmænd. Indrammede vægkort leveres kun til Danmark. Hvis du bor udenfor Danmark og ønsker indrammede kort så kontakt os på: post@scanmaps.dk.

 

Betaling og leveringsomkostninger

Prisen for levering afhænger af den bestilte vare:

  • Ved betaling via VISA Dankort og Dankort, Eurocard, MasterCard trækker Nordisk Korthandel det beløb, der svarer til købesummen. Ekspeditionsgebyr + porto koster kr. 25,- for breve og kr. 45 for pakker.

  • Momsregistrerede firmaer, skoler, biblioteker og institutioner får tilsendt en faktura. Der kan også betales via EAN-nummer med elektronisk faktura.

  • Ved bestilling af opklæbet vægkort er fragt og faktureringsomkostningerne: 550,- kr. i Vestdanmark og 400,- kr i Østdanmark

 

Der tages ikke gebyr ved betaling på scanmaps.dk.

 

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra scanmaps.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Ordrer kan indgås på enten dansk eller engelsk.

 

Fortrydelsesret

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives via email eller telefon. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte en standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse og nederst i disse betingelser.

 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Ifølge reglerne for nethandel er returforsendelsen forbrugerens eget ansvar. Hvis pakken forsvinder eller går i stykker under transporten tilbage til Nordisk Korthandel er det forbrugeren, der hæfter for varen.

 

Undtaget fortrydelsesretten

Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder plomberingen på lyd-eller billedoptagelser eller computersoftware. Der er ingen fortrydelsesret ved køb af ebøger og digitale kort.

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Nordisk Korthandel – Scanmaps ApS, Studiestæde 30, 1455 København K.

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Varen bør ledsages af en kopi af kvittering eller lignende. Hvis kopi eller lignende ikke medsendes varen, vil man efterfølgende blive afkrævet denne, for at sikre, at varen er købt hos Scanmaps.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Annullering af ordre

Hvis man fortryder sit indkøb, kan man annullere ordren ved at sende os en mail på post@scanmaps.dk. Dette skal dog gøres så hurtigt som muligt, efter at handlen er gennemført, da vi ofte sender varen afsted samme dag, som vi modtager ordren. Hvis vi har nået at sende varen, inden vi får meddelelsen om annulleringen, er det altid muligt at sende varen retur ifølge reglen om 14 dages returret. Ved e-bøger kan ordren annulleres i op til 14 dage så længe download linket ikke har været benyttet.

 

Reklamation

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

Er varen beskadiget, eller er der fejl på varen ved modtagelsen, kan du reklamere. I henhold til købelovens §83 er der 2 års reklamationsret på mangler ved varen. Såfremt du ønsker at påberåbe en mangel, skal der gives Nordisk Korthandel meddelelse herom inden for rimelig tid. Reklamerer du indenfor 2 måneder anses reklamation altid for rettidig. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Varer der returneres med reklamation, kan leveres til Nordisk Korthandel uden omkostninger. Nordisk Korthandel leverer en ny vare i løbet af 7 dage, såfremt varen er på lager. Hvis ny levering ikke er mulig, vil Nordisk Korthandel tilbagebetale beløbet til kunden inden for 8-10 dage. Returnering eller reklamation skal ske til adressen:

Nordisk Korthandel, Studiestræde 30, 1455 København K.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvis du har spørgsmål vedr. levering og betaling, kan du henvende dig til ovennævnte adresse eller på tlf. 33 38 26 38 (mandag-fredag 11-16).


Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her . Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse post@scanmaps.dk.


E-bøger

Al kopiering af e-bøger, udover til dit private brug, og yderligere uretmæssig spredning er forbudt ifølge ophavsretsloven. Du er selv ansvarlig for at e-bøger ikke spredes videre til andre brugere. Hvis e-bøger kommer på afveje, og f.eks. havner på en fildelingstjeneste, er det med vandmærke muligt at finde frem til kundens ordrenummer og holde vedkommende ansvarlig.

 

Ved køb af e-bøger er der tale om levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium. Da du modtager linket umiddelbart efter bestilling, kræver vi dit forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at du dermed mister din fortrydelsesret.

 

Digitale kort

Køber har udelukkende ret til at anvende elektroniske kort i den periode og til det specifikke formål, der er aftalt med Nordisk Korthandel.

Køber har ikke fortrydelsesret ved køb af elektroniske kort. Ved at indgå denne aftale om køb af elektroniske kort, giver køber samtykke til, at køber ikke har fortrydelsesret for købet.

Nordisk Korthandel er under ingen omstændigheder ansvarlig over for køber for følgeskader eller indirekte tab lidt som følge af fejl eller mangler i elektroniske kort, herunder – men ikke begrænset til – produktionsomkostninger, driftstab, avancetab eller andre indirekte tab.

Køber bedes venligst bekræfte, at køber er indforstået med, at ovenstående betingelser finder anvendelse for købet. Når Nordisk Korthandel har modtaget købers bekræftelse og betaling, sender vi link til det elektroniske kort.

Scanmaps.dk's ansvar

Ethvert ansvar og erstatningskrav angående varen rettes mod Nordisk Korthandel som sælger af produktet. Udover det ovenstående, påtager Nordisk Korthandel sig ikke yderligere ansvar for eventuelle forsinkelser og fejl, medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler. Kunden er omfattet af de rettigheder, der fremgår af den danske Markedsføringslov, den danske Lov om visse Forbrugeraftaler, bestemte bestemmelser i købeloven, persondataloven samt e-handelsloven. Betingelserne er gældende pr. 1. december 1996 - opdateret 10. marts 2015.

 

Du handler helt sikkert hos Scanmaps.dk

Til alle handler på betalingskort bruger Nordisk Korthandel det sikre betalingssystem DIBS, der benytter sig af betalingssoftware, der er certificeret af PBS. Nordisk Korthandel bruger ikke de oplysninger, du giver os i forbindelse med handlen, til andre formål end at gennemføre den ønskede handel på Scanmaps.dk. Nordisk Korthandel giver eller sælger under ingen omstændigheder kundeoplysninger videre til andre. Hjemmesiden bruger cookies til at skelne de besøgende fra hinanden. Hvis cookies er slået fra eller slettes fra webbrowseren, vil hjemmesiden ikke kunne huske de valg, som den besøgende har gjort på hjemmesiden, f.eks. varer lagt i indkøbskurven. Cookies kan let slettes fra computeren ved at gå ind på webbrowserens indstillinger og slette dem. I Internet Explorer 5.x - 10.x slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies”, hvis du vil gøre det manuelt. De indsamlede log informationer benyttes kun til at give et samlet overblik over antal besøgende på sitet, - og benyttes ikke til at bestemme den enkelte brugers adfærd.

 

Hvordan behandler Scanmaps.dk dine oplysninger, når du bestiller elektronisk?

Når du bestiller en vare, registreres de oplysninger, du selv har afgivet. Oplysningerne registreres i vores database, og adgangskoder opbevares i krypteret form, så de ikke kan læses af databasen. Dine dankort oplysninger bliver transmitteret sikkert til DIBS via SSL og gemmes ikke hos Nordisk Korthandel. Har du oprettet dig som bruger, kan du gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. Din IP adresse bruges udelukkende i forbindelse med evt. misbrug af Scanmaps.dk.

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet på www.forbrug.dk, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

x
Nordisk Korthandel anvender cookies til at huske dine indstillinger og forbedre brugeroplevelsen på vores site. Læs mere...